Livraison

La livraison par Vinidyle

Les livraisons sont effectuées en France Métropolitaine.

Les délais de livraison sont d’environ 10 jours ouvrés maximum. Ce délai est nécessaire car vos bouteilles sont encore dans le chai des domaines au moment de votre commande. Cela nous permet de vous assurer une qualité irréprochable de stockage et une livraison directe producteur.

Nos transporteurs, spécialistes du transport de vin, assure la livraison de vos commandes, en caisses de bois protégés ou en cartons spécialement adaptés au transport de vin.

Dès le départ effectif de votre commande, nous vous informons par e-mail de la date de livraison de vos vins. Vous pourrez suivre la livraison grâce au système de traçage de nos transporteurs.

La date de livraison et les horaires sont définis en fonction des options que vous choisissez.

Frais de port 

Les frais de port sont calculés en fonction des quantités commandées. Plus les quantités sont importantes, plus le prix du transport est optimisé. Il est calculé sur la base d’un tarif au poids à laquelle il faut rajouter le prix des options de livraison que vous aurez choisi.

Le frais de port sont forfaitaires et peuvent tout comme le franco (nombre de bouteilles ou montant de la commande), être modifiés pour certaines ventes. Nos transporteurs ne garantissent pas la livraison en étage. 

Grille de prix

Livraison à domicile:

1 à 6 bouteilles : 9,80 € TTC
7 à 35 bouteilles : 12,80 € TTC
36 bouteilles ou 290 € commandé : FRANCO

Livraison en point relais par Chronopost:

1 à 6 bouteilles : 8,80 € TTC
7 à 24 bouteilles max : 11,90 € TTC
270 € commandé : FRANCO

Réception

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 9h à 18h. La livraison le samedi est en option. En cas d’absence, le livreur laisse un avis de passage afin que le client puisse prendre un nouveau rendez-vous.

Lors de la réception de la commande, si l’aspect de l’emballage ne paraît pas conforme, vous devez le notifier sur le bordereau de livraison. En cas de bouteilles cassées vous devez refuser le carton concerné et demander qu’il soit retourné à l’expéditeur.

Dans ce dernier cas, nous vous demandons de prendre rapidement contact avec notre service clients pour que nous puissions procéder à une réexpédition ou un remboursement.

Pour d’avantage d’informations n’hésitez pas à joindre notre service client par e-mail en cliquant ici ou par téléphone au 05 57 87 11 84 (numéro non surtaxé).

Vous pouvez suivre votre commande en cours sur le lien suivant : Suivi de colis