Conditions générales de vente

Article 1 : Domaine d’application

Les conditions générales ainsi présentées s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société  PP & Co sur sa boutique en ligne via le site internet www.vinidyle.com.

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans restriction du client aux différentes clauses présentées dans les CGV de www.vinidyle.com. Seul un accord écrit stipulant entre les deux parties des conditions spéciales peut être accepté, sans cela ces conditions ainsi présentées sont soumises de plein droit dans les relations contractuelles existantes entre le client et la société PP & Co.

Si une condition venait à manquer, elle serait considérée comme étant régie par les règles de vente à distance du lieu où siège la société.

Le client déclare avant validation de sa commande avoir accepté ces CGV et en conséquence, d’y adhérer entièrement.

Les offres présentées par www.vinidyle.com sont réservées à la clientèle particulière et aux personnes morales types sociétés, groupe, cavistes sous certaines conditions.

Article 2 : Modalité de commande

Toutes les commandes sont effectuées par internet et uniquement sur le site www.vinidyle.com.

Le client se constitue un panier en choisissant le nombre de produits qu’il désire. Une fois sa sélection effectuée, le client valide son panier et son mode de paiement.

Après avoir accepté les CGV, les commandes deviennent définitives lorsqu’elles sont validées par le règlement des produits.

Le service des vérifications de www.vinidyle.com est en droit d’exiger auprès du client des justificatifs d’identité et de domicile (extrait K-bis, numéro de TVA intracommunautaire pour les personnes morales) pour valider la commande. En cas de refus de la part du client ou de non-conformité des pièces, www.vinidyle.com peut refuser et annuler la commande. De son côté si le client ne veut pas se soumettre à ce contrôle, cela peut annuler la commande.

Le service des vérifications est en droit également d’annuler certaines commandes si elle estime que cette dernière présente différentes anomalies et irrégularités. (Doute sur l’âge du client, usurpation d’identité, création de comptes irréguliers…) .

Une facture est émise par www.vinidyle.com  et disponible dans la rubrique « mon compte » sur le site www.vinidyle.com . A la demande du client, une facture pourra lui être envoyée par mail, ou à son adresse de facturation. Une confirmation de commande est dans tous les cas envoyée par mail.

Article 3 : Prix et Modalité de paiement

www.vinidyle.com propose deux modes de vente pour ses vins.

1-Son offre « Privilège » : www.vinidyle.com met à la vente sur internet des vins de gammes et d’appellations différentes avec un rapport qualité prix performant sous la forme d’achats groupés à tarif dégressif sur une durée déterminée (2 semaines).

Le prix de vente annoncé au démarrage de l’opération sera le prix maximum facturé au client et ce durant toute la durée de l’opération. Il sera réactualisé à la baisse pour tous les clients en fonction des quantités vendues. Ce montant réactualisé sera alors débité sur le compte bancaire de chaque client.

2- Son offre « Notre Cave et produits annexes» qui est notre offre e-boutique

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros et sont toutes taxes comprises. Ils comprennent notamment la TVA française et toutes autres taxes applicables. Ne sont pas inclus les frais de traitement et d’expédition qui seront automatiquement calculés lors de la prise de commande.

www.vinidyle.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes et sous réserve de disponibilité.

Le règlement des marchandises s’effectue à la commande et uniquement par carte bancaire (Carte bleue, Visa, MasterCard) ou PAYPAL.

Le site www.vinidyle.com est équipé d’un système de paiement sécurisé (cryptage SSL)  via le serveur Payline et la Banque Populaire. Lors du paiement les clients sont automatiquement redirigés vers le serveur Payline. A aucun moment www.vinidyle.com n’a accès aux coordonnées bancaires du client et ne peut donc effectuer de prélèvement ultérieur sur le compte du client au moyen de son numéro de carte bancaire.

Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire dont il fait usage et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le montant de la commande.

Les paiements en plusieurs échéances ne sont pas acceptés.

 Article 4 : Commande

 Pour être valable, les commandes doivent être effectués par Internet et uniquement sur le site www.vinidyle.com.

Toute commande ne sera prise en considération qu’après acceptation du paiement par notre organisme bancaire (PAYLINE).

www.vinidyle.com se réserve le droit d’annuler toutes les commandes, non conformes ou douteuses, ainsi que celles d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

En validant la commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes « Conditions Générales de Vente ». La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Article 5 : Annulation d’une commande

Conformément à la loi le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs. Dans ce délai le consommateur n’a pas l’obligation de justifier son annulation de commande et fera l’objet d’un remboursement de la marchandise après son retour dans son emballage d’origine et en parfait état. Seront à sa charge uniquement les frais de retour. FORMULAIRE TYPE DE RETRACTATION à télécharger ici

Article 6 : Livraison

Les livraisons sont effectuées en France Métropolitaine et Corse. Le transporteur ne garantit pas de livraison en étage sans ascenseur. (voir options livraison sur le site)

A la réception du paiement de la commande, Vinidyle lance les opérations de transport et de livraison. La livraison des articles commandés s’effectue à l’adresse renseignée par le client. Les informations de livraison indiquées par le client engagent celui-ci. En cas d’erreur ou de manque d’informations aboutissant à un défaut ou absence de livraison, www.vinidyle.com ne sera être tenu responsable. En cas de retour pour adresse incomplète, le client aura la possibilité soit de modifier son adresse et de se voir réexpédier la marchandise en supportant les nouveaux frais de renvoi, soit de se faire rembourser la commande en déduction des frais d’envoi initiaux.

www.vinidyle.com ne stocke rien, les vins sont expédiés directement du domaine ou du lieu de garde de ses vins. Les commandes transitent ensuite par la plateforme logistique de notre transporteur où elles sont réexpédiées dans la journée chez nos clients. Le délai moyen de livraison des commandes est de 7 à 10 jours après la fin de la vente.

Un mail de confirmation d’expédition est envoyé au client dès le départ effectif de sa commande et un suivi de commandes en ligne est disponible à la rubrique « Mon compte – Mes commandes ».

Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la réception et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur ou en appelant immédiatement le service client du transporteur, en présence du livreur. Et, dans tous les cas, en prévenant  www.vinidyle.com par lettre recommandée adressée à son adresse de correspondance dans les 2 jours après réception du colis et par mail à : serviceclients@vinidyle.com

Article 7 : Disponibilité et validité des offres

Les produits proposés et leurs offres « Privilèges » associées sont valables dans la limite de la durée de chaque vente et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits après la validation de la commande, www.vinidyle.com s’engage à tenir informer dans les meilleurs délais le client et de lui proposer différentes alternatives du type remplacement ou remboursement.

Dans le cas où le règlement aurait déjà été débité du compte bancaire du client et que ce dernier demande le remboursement, www.vinidyle.com procédera dans les meilleurs délais au remboursement du ou des produits non livrables en re-créditant la carte de crédit ayant servi au paiement de la commande.
www.vinidyle.com ne pourra être tenu responsable d’une éventuelle rupture de stock qui entrainerait un retard dans la livraison de la commande.

Dans le cas d’une rupture temporaire, le client se verra proposer le choix de patienter jusqu’à la date du réapprovisionnement qui lui sera indiquée. Le client aura la possibilité d’accepter et d’attendre pour recevoir l’ensemble de sa commande, demander l’annulation partielle ou intégrale de sa commande.

Article 8 : Offres commerciales et durée

L’ensemble des offres présentent sur le site www.vinidyle.com, sont soumises à des conditions particulières. En effet, ces opérations peuvent s’engager sur une durée, sur une limite de stock, de disponibilité. A la fin de l’offre, les produits sont susceptibles de changer de prix. De ce fait le client profite de cette offre sur un intervalle de temps et une fois ce dernier expiré, www.vinidyle.com ne peut s’engager à offrir les mêmes avantages au client sur une autre commande future.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.vinidyle.com (textes, photos, visuels et sons) sont la propriété exclusive de la société PP & Co ou de ses domaines partenaires.

Toute personne souhaitant utiliser à titre personnel des éléments du site www.vinidyle.com et notamment pour faire un lien de son site vers le site www.vinidyle.com doit en demander l’autorisation par écrit.

Article 10 : Responsabilité

Les informations sur les produits présentés à la vente sur le site de www.vinidyle.com ont été saisies d’après les informations transmises par les domaines fournisseurs. www.vinidyle.com ne pourra être tenu pour responsable dans le cas où des erreurs auraient malencontreusement été fournies.

Les photos des produits sont communiquées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

www.vinidyle.com a une obligation de moyen concernant les services offerts au client, cependant sa responsabilité ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Article 11 : Droit applicable

La langue du présent contrat est la langue française.

Toutes les clauses présentes dans les Conditions Générales de Vente, toutes les transactions et opérations d’achats effectuées depuis le site www.vinidyle.com sont régies par le Droit et la loi Française.

Tout litige qui n’aura pas trouvé d’accord à l’amiable sera du ressort du tribunal de Bordeaux, ville où le siège social de la société est situé.

Article 12 : Protection des mineurs

Conformément à l’article L. 3342-1 du code de la santé publique, la vente d’alcool à des mineurs de moins de 18 ans est interdite. Le client s’engage à avoir 18 ans révolus en passant sa commande.

Article 13 : Acceptation de l’acheteur

Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les prix des produits vendus sur le site sont expressément acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir pris connaissance, et de ce fait le client renonce à se prévaloir de tout document contradictoire, notamment, ses propres conditions générales d’achat.

L’acte d’achat entraîne l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 14 : Service Relation Client

Pour toute information ou question, Vinidyle dispose d’un Service Client, à votre disposition :

par téléphone au 05 57 87 11 84, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

par Email : serviceclients@vinidyle.com

par courrier : Vinidyle, Service Clients – 30 Allée de la Boisseraie 33110 Le Bouscat